Entidade:
PsiRelacional – Associação de Psicanálise Relacional
NIF: 513819304
Morada: Avenida Guerra Junqueiro, nº4, 2º Esquerdo, 1000-052 Lisboa
Entregas
A compra de produtos através do site PsiRelacional.pt prevê envios para território nacional (continente e ilhas), através de CTT – Correios de Portugal e CTT Expresso. Envios internacionais estão também previstos mas carecem de contacto específico através do e-mail psirelacional@gmail.com para o efeito.
Os portes de envio são calculados com base nos valores da tabela em vigor e acrescem aos preços indicados para cada produto (excepção para o envio internacional cujos portes de envio variam em função do destino).
No caso de encomendas que sejam devolvidas à origem (PsiRelacional), após envio por correios (CTT Expresso ou CTT), devido à ausência do receptor ou qualquer outra situação, poderão ser cobrados novos portes de envio.
As compras serão entregues na morada de destino entre 5 a 10 dias (salvo ruptura de stock ou situações relacionadas com atrasos dos CTT).
Caso existam atrasos que excedam o prazo máximo estipulado, e caso estes sejam da responsabilidade da PsiRelacional, o cliente será imediatamente contactado (não estão contempladas situações relacionadas com atrasos dos CTT).
Dados do Utilizador
O utilizador deve preencher todos os dados necessários para facturação, de acordo com o registo de cliente: dados pessoais, morada de facturação, morada de entrega da encomenda.
Estando algum dado em falta que impossibilite o envio, e não sendo possível o contacto com o cliente para obtenção do mesmo, o envio só será efectuado após contacto do cliente com o fornecimento da respectiva informação.
Formas de Pagamento
Antes da finalização da encomenda é apresentado ao cliente o modo de pagamento. Poderá efectuar o pagamento por MBWay ou transferência bancária, são aceites cartões Visa e Mastercard.
O comprovativo deverá ser anexado no momento após a compra. Sem esse comprovativo, não será efectuado o envio.
Produtos
Poderá também efectuar as suas encomendas através do telefone: +351 932896075 (chamada para rede fixa nacional) ou através do email: psirelacional@gmail.com. Poderá comprar também directamente na sede da PsiRelacional.
A PsiRelacional reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções e serviços de entrega prestados.
No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir a sua compra.
Os preços indicados são em euros, incluem IVA à taxa legal em vigor e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Durante o processo da encomenda, poderá verificar-se oscilação no preço dos produtos. Caso tal aconteça, informaremos o cliente do valor adicional, aguardando a confirmação da encomenda.
Atenção: Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stocks. Em caso de rutura de stock a PsiRelacional – Associação de Psicanálise Relacional não pode garantir que o preço do produto não se altere, no entanto, o envio só será efectuado após o cliente ser informado e concordar em manter a encomenda.
DEVOLUÇÕES
Caso não fique satisfeito, a PsiRelacional – Associação de Psicanálise Relacional aceita devoluções de produtos até 30 dias após a data de recepção da encomenda e nas seguintes condições:
– Produto em perfeito estado de conservação com embalagem intacta;
O reembolso será efectuado até 30 dias após recepção da encomenda devolvida, por meio de crédito no cartão utilizado no pagamento ou em dinheiro se tiver sido essa a forma de pagamento utilizada.
No caso de devolução de produtos, os mesmos deverão ser enviados para:
PsiRelacional – Associação de Psicanálise Relacional
Morada: Avenida Guerra Junqueiro, nº4, 2º Direito 1000-052 Lisboa.
A PsiRelacional não se responsabiliza pelo levantamento dos produtos devolvidos ou pelos custos envolvidos nessa devolução.
Qualquer esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigida a PsiRelacional através do email: psirelacional@gmail.com
GARANTIAS
As garantias dos materiais funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.
As garantias não cobrem:
O custo de transporte do material com defeito.
Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
Danos provocados por má protecção dos materiais.
Encomendas abertas por entidades estranhas à PsiRelacional.
Materiais que tenham sofrido tentativas de reparação.
Após aceite, o objecto em reclamação deverá ser enviado para a morada da PsiRelacional – Associação de Psicanálise Relacional